Solution complète de gestion des rendez-vous de test COVID-19

Faire face à un environnement instable

La plus grosse difficulté que nous avons rencontrée lors de ce projet était l’environnement instable dans lequel nous devions avancer. La situation de pandémie ne facilitait pas la tâche pour nous comme pour notre client. En plus d’affronter l’inconnu complet, tout changeait de jour en jour ! Les mesures sanitaires, les informations médicales, les réglementations… TOUT. Ce qui impactait directement le développement du projet. La collaboration étroite avec m3 était donc primordiale afin que le projet évolue correctement. Les calls avec le client étaient organisés tous les jours et les modifications sur les apps suivaient les évolutions du processus de dépistage.

Pouvoir réserver et gérer les rendez-vous Drive-in Test COVID-19

En moins de deux semaines, nous avons dû, identifier le besoin, trouver les meilleures solutions design et technologiques, concevoir et développer le tout ! Malgré le peu de spécifications, le besoin, lui, a rapidement et clairement été identifié : les utilisateurs doivent pouvoir réserver un créneau dans l’un des trois centres de dépistage et générer un QR code. À cela s’ajoute la sécurité, qui doit pouvoir vérifier l’identité des utilisateurs avant de leur autoriser l’accès au centre de dépistage. Le personnel soignant doit, quant à lui, pouvoir scanner le QR code du patient et générer une étiquette pour les échantillons.

La plateforme de réservation de rendez-vous

Une plateforme web est mise à disposition pour tout le canton de Genève afin de rendre possible la prise de rendez-vous de dépistage. L’utilisateur a la possibilité de créer son compte pour ensuite voir les créneaux disponibles dans les trois centres (Plan-les-Ouates, Genève Centre et Meyrin). Dès le rendez-vous pris, l’utilisateur reçoit un mail informationnel ainsi qu’un QR code qui sera à présenter afin d’accéder au Drive-in.

L’application mobile pour les agents de sécurité

Afin de vérifier la validité des rendez-vous tout comme l’identité des personnes, les agents de sécurité ont accès à une application mobile leur permettant de scanner les QR codes. Ce qui permet de filtrer les utilisateurs avant qu’ils soient redirigées vers le personnel soignant.

L’application mobile pour le personnel soignant

Pour le personnel soignant, le besoin est de pouvoir scanner les QR codes des patients afin d’obtenir leurs informations. Ensuite, une fois le test effectué, ces derniers peuvent, depuis l’app, imprimer les étiquettes au format spécifique pour les échantillons.
Petite anecdote : dans le contexte de la pandémie, nous avons été à la chasse au trésor afin de trouver des imprimantes airprint qui correspondaient au besoin pour les étiquettes médicales standardisées pour ensuite procéder à l’installation de WI-FI sur place.